Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか A.通常、注文後1〜3営業日以内に発送し、発送後1〜2日で到着します（地域により異なります）。 Q.ギフトラッピングはできますか？ A.現在対応しておりません。申し訳ございません。準備が整い次第、対応させて頂きます。 Q.シャンプートリートメントはノンシリコンですか？ A.シャンプーはノンシリコンであります。トリートメントは頭皮、髪もダメージを抑えた粘度の揮発性シリコンオイルを選定して配合しております。 Q.2度洗いした方がいいの？ A.皮脂量の多い方や、スタイリング剤をしっかりつけている方、洗髪頻度が低い場合は、2度洗いすることできちんと洗えるケースもあります。十分に泡立ち、頭皮にシャンプーが行き渡っている状態なら、1度洗いで十分です。泡立ちが悪いときには、いったんすすいでから、2度目に頭皮にシャンプーを行き渡らせます。 泡立ちが頭皮や髪にある油性の汚れが洗い流せるかどうかの目安になります。 すすぎ直すなどするとよいでしょう。 2度洗いでもすすぎをしっかりして、皮脂類を残さないことが大切です。 Q.トリートメントは、どこまですすげばいいの？ A.しっかりすすぐのが基本です。 塗布した部分に指を通して、髪全体に行き渡らせるように、ぬるついた部分がないようにすすぎます。 トリートメントは、すすぎ足りないと髪全体に十分行き渡らず、偏って残る原因になり、固まりで残るとべたつきの原因になり、指通りの妨げにもなります。十分にすすいだ状態でも指通りを良くする効果を発揮します。 Q.シャンプートリートメントは一本でどのぐらい持ちますか？ A.毛質や毛量、長さによっても異なりますが、1回2プッシュ（6mL）で約2ヶ月程度です。 Q.使用することでヘアカラーの色が入りにくい、または色が落ちやすいなどありますか？又はどのような髪質に適していますか？ A.製品は基本的に洗浄力がマイルドな成分を使っておりますので、普段通りご使用くださいませ。日頃の髪ダメージ、乾燥や摩擦など睡眠中の髪ダメージが気になる方、しっとりとした潤いのある仕上がりを求めている方におすすめです。

Q.どのような髪質に適していますか？（ヘアオイル） A.乾燥しやすい髪、スタイリングの時に濡れ髪風orしっとりヘアにされたい方におすすめです。 Q.ヘアオイルの使用量に目安はありますか？ A.【洗い流さないトリートメント】として ショート：0.5プッシュ ミディアム：１〜２プッシュ ロング：２〜３プッシュ

 【スタイリング】として ショート：1プッシュ ミディアム：１〜３プッシュ ロング：２〜３プッシュ 髪のスタイル、毛量によりに合わせてご使用ください。

○頭皮に合わない ○思ってた物と違う ○香りが好きでない ○一度開封してしまった物 返品、交換、返金での対応はできかねます。大変申し訳ございません。

ボトルの破損、ポンプの破損、液体の漏れなどがありましたらお気軽にご連絡ください。

よくある質問、よくある質問２などをしっかりお読みくださいませ。 TEL:050-3819-0243